對(duì)于京東白條支付交易后進(jìn)行退款的情況,如果客戶操作退款的時(shí)候計(jì)有此次交易的賬單尚未還款的話,那會(huì)直接退還至白條賬戶,之前消費(fèi)的額度會(huì)恢復(fù)回來(一般會(huì)在商城/商戶退款之后的1到5個(gè)工作日自動(dòng)恢復(fù)),如此也就會(huì)沖抵待還款金額,之后該筆交易自然就不用客戶再進(jìn)行還款了。
而如果彼時(shí)白條賬單已經(jīng)還款了,那一般會(huì)退款到客戶最近一次用于還款的銀行卡或京東小金庫里,通常會(huì)在1到15個(gè)工作日內(nèi)到賬。
若是客戶想要知道退款資金的進(jìn)度和具體去向,可以直接通過京東金融APP進(jìn)行查詢,在白條頁面里找到全部待還賬單,再從中找到退款記錄即可在退款訂單詳情頁面里了解到該筆訂單的退款去向。當(dāng)然,客戶也可以直接聯(lián)系京東金融的客服人員詢問詳細(xì)的退款信息。