很多車(chē)主來(lái)電咨詢(xún)，大地車(chē)險(xiǎn)報(bào)案電話(huà)號(hào)碼是多少？小編介紹，大地車(chē)險(xiǎn)理賠流程如下：大地保險(xiǎn)95590服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，提供365天×24小時(shí)報(bào)案、咨詢(xún)、投訴、承保理賠信息查詢(xún)和客戶(hù)回訪(fǎng)等服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)服務(wù)需求。

1.報(bào)案：開(kāi)通95590接報(bào)案專(zhuān)線(xiàn)，全天候24小時(shí)受理保險(xiǎn)報(bào)案；提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)；受理舉報(bào)、投訴，并對(duì)服務(wù)進(jìn)行回訪(fǎng)。

2.調(diào)度：全天候24小時(shí)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù)；受理您的業(yè)務(wù)咨詢(xún)及舉報(bào)、投訴。

3.查勘：全天候24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責(zé)任、保險(xiǎn)責(zé)任，初步估計(jì)損失情況，協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施救，為您提供索賠指引等服務(wù)。

4.定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認(rèn)書(shū)》；對(duì)于超權(quán)限重大賠案，逐級(jí)上報(bào)，并與客戶(hù)及時(shí)溝通、反饋。

5.核價(jià)：根據(jù)車(chē)輛損失項(xiàng)目和清單、車(chē)損照片等，通過(guò)市場(chǎng)詢(xún)價(jià)或查閱零配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)更換零部件的價(jià)格進(jìn)行審核，出具審核意見(jiàn)，確保維修質(zhì)量及價(jià)格公正合理。

6.核損：根據(jù)定損人員提交的車(chē)輛損失項(xiàng)目和清單、車(chē)損照片、人員傷亡費(fèi)用項(xiàng)目和清單、財(cái)產(chǎn)損失項(xiàng)目和清單及相應(yīng)損失照片等，對(duì)超權(quán)限賠案進(jìn)行核損，出具審核意見(jiàn)，確保各項(xiàng)損失費(fèi)用得到合理的評(píng)定。

7.單證收集：接收索賠單證，進(jìn)行復(fù)核；確定賠款支付方式。

8.理算：根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險(xiǎn)條款及案件定損核損金額，對(duì)保險(xiǎn)賠款進(jìn)行計(jì)算。

9.核賠：審核理算后的賠案，出具審核意見(jiàn)，保證賠款金額準(zhǔn)確合理。

10.結(jié)案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記，將相關(guān)材料移交財(cái)務(wù)部門(mén)，通知客戶(hù)領(lǐng)款。

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