信貸業(yè)務基本操作流程包括受理、調查評價、審批、發(fā)放及貸后管理五大階段。按照信貸業(yè)務先客戶評級、后額度授信、再具體支用的原則，除總行特別規(guī)定可以不予確定授信額度的客戶外，所有客戶在我行**具體信貸業(yè)務均應先評級并報批授信額度。

2.1.1受理

受理階段主要包括：客戶申請——資格審查——客戶提交材料——初步審查等操作環(huán)節(jié)。受理人員依據有關法律法規(guī)、規(guī)章制度及建設銀行的信貸政策審查客戶的資格及其提供的申請材料，決定是否接受客戶的信貸業(yè)務申請。
2.1.1.1客戶申請

該環(huán)節(jié)可以是客戶主動到建設銀行申請信貸業(yè)務，也可以是建設銀行主動向客戶營銷信貸業(yè)務，請客戶向建設銀行提出信貸申請。信貸人員既要認真了解客戶的需求情況，又要準確介紹建設銀行的有關信貸規(guī)定（包括借款人的資格要求、信貸業(yè)務的利率、費率、期限、用途、優(yōu)惠條件及客戶的違約處理）等。

2.1.1.2資格審查

1.客戶資格要求：按照《貸款通則》的要求，借款人應當是經工商行政管理機關（或主管機關）核準登記的企業(yè)（事業(yè)）法人、其他經濟組織和兼具經營和管理職能且擁有貸款卡（證）的***機構。其他經濟組織包括：依法登記領取營業(yè)執(zhí)照的獨資企業(yè)、合伙企業(yè)（須經全體合伙人書面同意）；依法登記領取營業(yè)執(zhí)照的合伙型聯營企業(yè)（須經聯營各方書面同意）；依法登記領取營業(yè)執(zhí)照但不具有獨立法人資格的中外合作經營企業(yè)（須經合作各方書面同意）；經民政部門核準登記的從事經營活動的社會團體；依法登記領取了營業(yè)執(zhí)照但不具備法人地位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村辦企業(yè)；依法登記領取營業(yè)執(zhí)照并經法人書面授權的企業(yè)法人分支機構。

客戶向建設銀行申請信貸業(yè)務，應當具備產品有市場、生產經營有效益、不擠占挪用信貸資金、恪守信用等基本條件。

2.1.1.3提交材料

對符合資格要求的客戶，受理人員向客戶發(fā)送《中國建設銀行信貸業(yè)務申請書》（見附件1-2-1）和《中國建設銀行信貸業(yè)務申請材料清單》（見附件1-2-2），要求客戶提供的材料在《中國建設銀行信貸業(yè)務申請材料清單》相關欄內標示ü”。

2.信貸業(yè)務材料

根據各信貸業(yè)務品種的操作規(guī)定，要求客戶提供有關材料。

3.擔保材料

按照本手冊第三篇第三章《信貸擔?！返囊?guī)定，要求客戶提供材料。

4.低風險（這里指低信用風險，下同）信貸業(yè)務的材料可以按有關規(guī)定適當簡化。
低風險業(yè)務是指交存100%保證金（含憑證式國債和建設銀行認可的定期存單質押）、無需建設銀行其他配套信貸支持的一、二類外國***轉貸款（具體定義參見本手冊第二篇第八章《境外籌資轉貸款》8.1.2.1）及銀行信用支持與承諾全額覆蓋的信貸業(yè)務。

初步審查

受理人員收到客戶申請材料后，按《中國建設銀行信貸業(yè)務申請材料清單》清點材料是否齊全，對材料的完整性、合法性、規(guī)范性、真實性和有效性進行初步審查。