遼寧省農(nóng)村信用社企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能常見問題

1、為什么有些交易我不能查詢到？

只有管理員才能看到所有操作員提交的交易，普通操作員只能查詢到本人提交、復(fù)核或授權(quán)過的交易。

2、為什么有些交易我的操作權(quán)限不足？

因?yàn)槟€沒有開通相應(yīng)的操作權(quán)限，需到開戶營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通即可。

3、為什么我的賬戶開通了付款權(quán)限，在付款賬號(hào)中還是不能看到該賬戶？

請(qǐng)確認(rèn)你已將該賬戶添加到你的可操作賬戶列表中，你可以由管理員在客戶端的企業(yè)管理臺(tái)添加，也可以到開戶營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)添加。也可能該賬戶的狀態(tài)不正常，如掛失、銷戶，請(qǐng)到開戶營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢、核實(shí)。

4、我應(yīng)該到哪里取回記賬回單？

通過網(wǎng)銀完成的轉(zhuǎn)賬類交易等產(chǎn)生的回單，可以在企業(yè)網(wǎng)銀的電子回單功能中打印，要注意此回單非正式的記賬憑證，如需正式記賬憑證，請(qǐng)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印。

5、如何**企業(yè)操作員的添加、變更和刪除？

您需要攜帶相關(guān)人員有效身份證件，到開戶網(wǎng)點(diǎn)**該業(yè)務(wù)，如經(jīng)辦人非企業(yè)法人代表或單位負(fù)責(zé)人，還應(yīng)出具企業(yè)的委托授權(quán)書原件。

6、需要如何**企業(yè)網(wǎng)上銀行信息的變更？

您需要攜帶相關(guān)人員有效身份證件，到開戶網(wǎng)點(diǎn)**該業(yè)務(wù)，如經(jīng)辦人非企業(yè)法人代表或單位負(fù)責(zé)人，還應(yīng)出具企業(yè)的委托授權(quán)書原件。

7、為什么做業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)提示沒有足夠的用戶來完成授權(quán)流程”？

當(dāng)您為一種類型的業(yè)務(wù)配備一種授權(quán)模式時(shí)，請(qǐng)檢查有沒有分配給操作員相應(yīng)的功能。例如轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)您配置了一級(jí)單人授權(quán)模式，那必定要給一個(gè)操作員分配授權(quán)功能。