市面上的網(wǎng)貸平臺可謂是魚龍混雜、有好有壞,好的網(wǎng)貸平臺息費公開透明、注重保護個人隱私、催收合理,而不好的網(wǎng)貸平臺可能存在很多亂收費的現(xiàn)象,且貸款利率過高,催收手段過于激烈。那么,面對這種情況,投訴網(wǎng)貸平臺在哪里投訴有用呢?下面一起來看。
投訴網(wǎng)貸平臺在哪里投訴有用?
1、12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心
是工業(yè)和信息化部委托中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會設(shè)立的公眾投訴受理機構(gòu),可以受理投訴垃圾短信、***信息、騷擾電話、不良APP、不良網(wǎng)站、個人信息泄露、短信/電話轟炸等。
投訴方式支持12321官網(wǎng)、12321助手APP、12321受理中心微信公眾號、電話咨詢以及電子郵箱等,投訴時注意保留原始證據(jù),比如垃圾短信內(nèi)容、相關(guān)截屏證據(jù)等。
2、中國互聯(lián)網(wǎng)金融舉報信息平臺
是中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會設(shè)立的舉報服務(wù)平臺,舉報范圍為互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機構(gòu)的違法違規(guī)行為,而網(wǎng)絡(luò)借貸,包括個體網(wǎng)絡(luò)借貸(即P2P網(wǎng)絡(luò)借貸)和網(wǎng)絡(luò)***,都是可以通過這個平臺舉報投訴的。
直接搜索中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會官網(wǎng)進(jìn)入,在首頁右邊的服務(wù)窗口中點擊“舉報平臺”,閱讀并同意舉報須知內(nèi)容,就可以進(jìn)行實名舉報了,平臺接受舉報信息后,會在15個工作日內(nèi)初步核對,并轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)管理部門進(jìn)行處理。
3、全國12315平臺
整合了原工商、質(zhì)檢、食品藥品、物價、知識產(chǎn)權(quán)等投訴舉報熱線電話,統(tǒng)一以12315這一個號碼為市場監(jiān)管提供投訴舉報服務(wù),網(wǎng)貸平臺也是有工商營業(yè)執(zhí)照的,在工商部門有登記備案,自然可以投訴。
直接搜索全國12315平臺官網(wǎng)進(jìn)入,便可以按頁面提示進(jìn)行投訴、舉報或咨詢,平臺累計的訪問人次高達(dá)6000多萬,接受投訴的數(shù)量已經(jīng)累計2000多萬了,在這個平臺投訴還是蠻有用的。
4、中國銀保監(jiān)會
主要職責(zé)就是維護銀行業(yè)和保險業(yè)合法、穩(wěn)健運行,因此若消費者的合法權(quán)益遭到侵害或發(fā)現(xiàn)了金融機構(gòu)的違法違規(guī)行為,是可以進(jìn)行投訴舉報的。
官網(wǎng)公布的消費者投訴維權(quán)熱線電話是12378,服務(wù)時間是工作日9:00-17:00,除了電話投訴以外,還可以寄信投訴或上門投訴,信訪舉報咨詢電話為010-66279113,銀保監(jiān)會地址為北京市西城區(qū)金融大街甲15號。
5、地方金融監(jiān)督管理局
很多網(wǎng)貸平臺的放貸服務(wù)機構(gòu)可能都是***公司,而正規(guī)的***公司在成立前都會在地方金融監(jiān)督管理局進(jìn)行登記備案,并接受金融監(jiān)管部門的嚴(yán)格監(jiān)管,因此如有違法行為,就可以向當(dāng)?shù)氐慕鹑诒O(jiān)管局投訴舉報。
比如湖南省地方金融監(jiān)督管理局,官網(wǎng)上面會有具體的咨詢服務(wù)熱線、受理條件、所需材料、**流程以及辦結(jié)時限說明,一般是15個工作日內(nèi)辦結(jié),并給出相關(guān)回復(fù)意見。