如果催收人員惡意騷擾第三方無關人員,借款人保留好證據(jù)后,可以通過以下渠道舉報:
1、貸款機構投訴熱線
目前所有的借貸機構都設有投訴熱線,借款人可以直接撥打該投訴熱線進行舉報,通過與貸款機構進行有效溝通,可以解決大部分的催收問題。
2、銀保監(jiān)會
銀保監(jiān)會是我國銀行業(yè)和保險業(yè)的監(jiān)管機構,其主要職責是負責銀行和保險業(yè)的監(jiān)管和管理,如果借款人家人和親友遭遇催收騷擾,可以向銀保監(jiān)會進行投訴。借款人可以在銀保監(jiān)會官網(wǎng)上提交投訴,也可以通過電話、信函、電子郵件等方式進行投訴。
3、12321
12321是網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心,可以受理關于催收的騷擾投訴,旗下設有多個投訴渠道,如12321熱線、微信公眾號、新浪微博、12321助手APP等。
4、12377
12377是由中央網(wǎng)信辦設立的違法和不良信息舉報中心,如果借款人家人和親友被催收騷擾,可以直接撥打該服務熱線進行投訴,還可以通過微信公眾號、網(wǎng)絡舉報APP等渠道舉報。