汽車保險理賠的基本流程:
1、報案:
當發(fā)生交通事故后,立即向交管部門報案,同時在48小時以內(nèi)撥打保險公司客服電話報案,也可以直接到保險公司報案。
2、查勘定損:
保險公司接到交通事故報案后,派出查勘人員到事故現(xiàn)場進行勘察和檢驗,對事故車輛進行定損。
3、修車:
投保人在車輛定損后可以進行車輛維修,保險公司需要出具車輛定損清單,明確更換配件,修復(fù)車輛的費用和工時;然后到修車店進行車輛的維修。
4、理賠申請:
投保人攜帶行駛證、駕駛證、保險合同以及事故責任認定書相關(guān)證件,到保險公司辦理理賠手續(xù)。
5、理賠結(jié)算:
修理店與保險公司直接合作關(guān)系,直接由修理廠跟保險公司結(jié)算,車主就不用管了。如果是沒有合作的關(guān)系,直接到柜臺申請理賠,達成賠償協(xié)議后,保險公司在十日內(nèi)給付保險金。