交通事故保險(xiǎn)公司理賠流程:
1、當(dāng)發(fā)生交通事故后,立即向事故發(fā)生地交管部門報(bào)案,同時(shí)在48小時(shí)以內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)案,也可以直接到保險(xiǎn)公司報(bào)案。
2、保險(xiǎn)公司接到交通事故報(bào)案后,會(huì)就近派出查勘人員到事故現(xiàn)場進(jìn)行勘察和檢驗(yàn),對(duì)事故車輛進(jìn)行定損。
3、修車和理賠手續(xù)辦理,投保人在車輛定損后可以進(jìn)行車輛維修,保險(xiǎn)公司需要出具車輛定損清單,明確更換配件,修復(fù)車輛的費(fèi)用和工時(shí);然后到修車店進(jìn)行車輛的維修。投保人攜帶行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)合同以及事故責(zé)任認(rèn)定書相關(guān)證件,到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)。
4、有的修車店與保險(xiǎn)公司有直接合作關(guān)系,修車完畢后,被保人不用墊付,修車廠直接跟保險(xiǎn)公司結(jié)算。如果是沒有合作的關(guān)系,直接到柜臺(tái)申請(qǐng)理賠,達(dá)成賠償協(xié)議后,保險(xiǎn)公司在十日內(nèi)給付保險(xiǎn)金。