運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)主要分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家）和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（賣家）。買方若在購買商品時(shí)選擇投保了，那當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在交易結(jié)束后的72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司就會(huì)按約定對(duì)買方的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。那么，淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)拒賠怎么辦呢？

若淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)拒賠的話，你可以在電腦上登錄淘寶網(wǎng)，然后點(diǎn)擊“我的淘寶”，在下拉菜單里選擇“已買到的寶貝”，然后找到退貨的商品，點(diǎn)擊“理賠失敗”按鈕，找到保險(xiǎn)公司的聯(lián)系方式去聯(lián)系保險(xiǎn)公司，將商品訂單編號(hào)告知客服，然后查詢拒賠的原因是什么，并向客服詢問解決的方法。

而通常，客服都會(huì)向你發(fā)送一個(gè)鏈接。你只要點(diǎn)擊該鏈接，按提示填寫相關(guān)信息，譬如客戶運(yùn)單信息、電子郵箱、淘寶訂單編號(hào)等等，并上傳交易證明，即訂單詳情頁面的截圖就行了。上傳成功后，就只需要等待理賠結(jié)果即可。