年底做個(gè)例行的年度回顧，這是每家公司都做的事情，但支付寶卻出了個(gè)小危機(jī)。因發(fā)布的年度賬單，支付寶在用戶(hù)不知情狀態(tài)下獲取信息，涉嫌違反相關(guān)法律。最近，網(wǎng)信辦約談支付寶，要求支付寶專(zhuān)項(xiàng)整改。這下真是攤上大事了。

針對(duì)近日新聞媒體報(bào)道的“支付寶年度賬單事件”，2018年1月6日，網(wǎng)信辦約談支付寶、芝麻信用管理有限公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人。

網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局負(fù)責(zé)人指出，支付寶、芝麻信用收集使用個(gè)人信息的方式，不符合剛剛發(fā)布的《個(gè)人信息安全規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的精神，違背了其前不久簽署的《個(gè)人信息保護(hù)倡議》的承諾；應(yīng)嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)安全法的要求，加強(qiáng)對(duì)支付寶平臺(tái)的全面排查，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整頓，切實(shí)采取有效措施，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。

回顧支付寶年度賬單事件：

在開(kāi)啟年度賬單的首頁(yè)左下方有一行不明顯的小字，內(nèi)容是“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”。這些字被標(biāo)注在年度賬單首頁(yè)下方，在畫(huà)面中占據(jù)的位置非常不顯眼。用戶(hù)打開(kāi)頁(yè)面時(shí)，這行字就呈現(xiàn)勾選狀態(tài)，也就意味著用戶(hù)如果不取消勾選，就自動(dòng)視為同意，用戶(hù)“不知不覺(jué)被同意協(xié)議”。

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)交易管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采用顯著的方式，提醒消費(fèi)者注意與自己有重大利害關(guān)系的條款。同時(shí)，對(duì)于信息收集，該規(guī)定要求經(jīng)營(yíng)者需要明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。“而‘芝麻’這個(gè)根本不給你了解條款的機(jī)會(huì)，直接讓你默認(rèn)同意，稍不注意就進(jìn)坑了。”有網(wǎng)友稱(chēng)，自己參與該協(xié)議后便查到，他的數(shù)據(jù)被授權(quán)給部分銀行。

支付寶方面向媒體解釋?zhuān)绻脩?hù)不同意這個(gè)協(xié)議，年度賬單仍然可以看到，就是缺少芝麻信用的數(shù)據(jù)。比如說(shuō)免押金共享單車(chē)、酒店信用等數(shù)據(jù)。

3日晚10點(diǎn)左右，支付寶頁(yè)面小字內(nèi)容和勾選狀態(tài)已做出修改?！拔彝狻吨ヂ榉?wù)協(xié)議》”變?yōu)榱恕巴狻对谀曩~單中查詢(xún)并展示你的信用信息》”，自動(dòng)勾選狀態(tài)也被取消，變?yōu)橛脩?hù)自主勾選。

3日晚11點(diǎn)多，“芝麻信用”官方微博發(fā)布“關(guān)于支付寶年賬單首頁(yè)《芝麻信用協(xié)議》的情況說(shuō)明，稱(chēng)默認(rèn)勾選我同意協(xié)議這件事“肯定是錯(cuò)了”，并就事件給大家?guī)?lái)的恐慌和誤解表示歉意。