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旅游遇宰客怎么辦 “安心旅游險(xiǎn)”直擊消費(fèi)欺詐痛點(diǎn)

網(wǎng)友 2024-12-02 11:52:59

01月03日訊,1月1日,掌中保360在線發(fā)布的一款針對(duì)旅游消費(fèi)欺詐風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品——“安心旅游險(xiǎn)”正式上線。該產(chǎn)品是掌中保360在線與利寶財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司(美國(guó))合作開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品,針對(duì)旅行社、酒店、機(jī)票、景區(qū)景點(diǎn)、餐飲、娛樂(lè)等旅游消費(fèi)場(chǎng)景中出現(xiàn)的“旅游消費(fèi)欺詐”行為買單。旅客投?!鞍残穆糜坞U(xiǎn)”后,如果在約定旅游目的地城市和條款約定范圍內(nèi)消費(fèi)“被宰”,即可獲得不同金額的賠償。

  • 直擊旅游消費(fèi)欺詐痛點(diǎn)

    隨著旅**業(yè)的興起,旅游“宰客”欺詐亂象頻發(fā)。從前兩年的“天價(jià)大蝦”、“天價(jià)魚”、“砸車攬客”、“扎胎攬客”,到今年“十一”國(guó)慶節(jié)被曝光的“攔車強(qiáng)制消費(fèi)”、“追客趕客”等惡性事件,給各地旅游環(huán)境帶來(lái)不良影響的同時(shí),也制約了國(guó)內(nèi)旅**業(yè)的健康發(fā)展。

    從保險(xiǎn)角度來(lái)說(shuō),“被欺詐”是一種可控的風(fēng)險(xiǎn),可以用保險(xiǎn)的方式來(lái)解決旅游業(yè)中的‘宰客’問(wèn)題”。同時(shí),通過(guò)引入商業(yè)保險(xiǎn),使得旅游欺詐信息更加透明化,為進(jìn)一步防范旅游欺詐行為提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

    據(jù)悉,“安心旅游險(xiǎn)“是國(guó)內(nèi)首款針對(duì)旅游“宰客”行為的保險(xiǎn)產(chǎn)品,其保障范圍包括:

    1、為旅客出游提供全面保障。“安心旅游險(xiǎn)”可以對(duì)旅客在被“宰”時(shí)產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)行補(bǔ)償,從而讓旅游更加輕松愉快。

    2、利用大數(shù)據(jù)協(xié)助建立旅游誠(chéng)信數(shù)據(jù)地圖。針對(duì)由各地旅游部門認(rèn)定的旅游欺詐行為,將逐步積累數(shù)據(jù),并加以完善、修正后,提供給旅游主管部門。

    3、促進(jìn)旅**業(yè)健康發(fā)展。

    “安心旅游險(xiǎn)”能夠在一定程度上抵消“旅游宰客”對(duì)旅客造成的不良影響,促進(jìn)旅**業(yè)完善和升級(jí),提升服務(wù)水平,從而促進(jìn)旅**業(yè)的健康發(fā)展。

    如何理賠

    遇到欺詐行為如何進(jìn)行理賠?為處理好理賠后續(xù)事宜,該產(chǎn)品采用平臺(tái)集中受理、保險(xiǎn)公司審核、索賠的方式。

    “由于旅游市場(chǎng)過(guò)于龐大,有些欺詐行為的認(rèn)定,理賠手續(xù)的遞交可能都是難點(diǎn),我們通過(guò)旅游公益活動(dòng),讓客戶充分接觸、體驗(yàn)產(chǎn)品,同時(shí)由平臺(tái)方協(xié)助客戶協(xié)調(diào)監(jiān)管、保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠,打通產(chǎn)品難點(diǎn),不斷迭代、提升產(chǎn)品?!?/p>

    對(duì)于大家關(guān)心的保費(fèi)如何計(jì)算,根據(jù)精算的結(jié)果為:500元保額的方案保費(fèi)為0.2元/天,1000元為0.5元/天,2000元為1元/天,低廉的價(jià)格能讓更多旅客無(wú)門檻獲得保障。美國(guó)利寶保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人表示:“我們希望能夠提供一款讓客戶買著輕松、保額充足、理賠簡(jiǎn)單的保險(xiǎn)產(chǎn)品,性價(jià)比是用戶能夠買單的保證。現(xiàn)在的價(jià)格是經(jīng)過(guò)精算部門縝密計(jì)算所獲得的優(yōu)秀結(jié)果?!?/p>

    本文標(biāo)簽: 掌中保
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