小編介紹，陽(yáng)光電話車險(xiǎn)流程如下：車主可以通過(guò)電話聯(lián)系到陽(yáng)光車險(xiǎn)的客服人員，客服人員會(huì)根據(jù)車主的實(shí)際情況推薦保險(xiǎn)組合，并立刻為車主進(jìn)行車險(xiǎn)套餐免費(fèi)報(bào)價(jià)。當(dāng)車主確定投保什么車險(xiǎn)后，工作人員會(huì)將保單送到指定地點(diǎn)，車主支付保費(fèi)并簽定保單，這樣就完成了整個(gè)電話車險(xiǎn)的投保流程。

既然陽(yáng)光電話車險(xiǎn)直銷主要是在電話里溝通，那么，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員應(yīng)該在銷售過(guò)程中注意以下一些事項(xiàng)。

靠前，在陽(yáng)光電話車險(xiǎn)直銷中，一定要有禮貌，這是一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的基本道德要求。大家對(duì)一個(gè)彬彬有禮的業(yè)務(wù)員，是不忍心拒之門外的。如果你能做到有理有節(jié)，不卑不亢，那就更好了。

第二，在陽(yáng)光電話車險(xiǎn)直銷中，要深入了解車主的情況，做到知己知彼。每個(gè)人都有自己的特色，遇到熟悉自己的人，也格外的親切。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員可以通過(guò)適當(dāng)?shù)乩嚯x來(lái)贏得車主對(duì)自己的好感，同時(shí)要盡量避免發(fā)生矛盾和沖突。

第三，在陽(yáng)光電話車險(xiǎn)直銷中，要講究技巧。說(shuō)到技巧，十天十夜也說(shuō)不完，這里只是舉些例子，以供參考。比如，當(dāng)車主對(duì)保費(fèi)表示質(zhì)疑時(shí)，可以使用化大為小的方法，把保費(fèi)具體計(jì)算到每一天，這樣保費(fèi)所占的比例就相當(dāng)之小了。再比如，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在與車主溝通的過(guò)程中，一定要注意傾聽，不要搶話，否則車主是不會(huì)對(duì)你有好印象的。

陽(yáng)光電話車險(xiǎn)常見問(wèn)題

1.什么樣的車能投保電話車險(xiǎn)？

答：如果您的車輛是家庭自用車輛或者用途為非營(yíng)業(yè)性運(yùn)輸?shù)目蛙嚒?噸以下貨車或低速載貨汽車（車主是個(gè)人，不含摩托車、特種車輛），您可以選擇購(gòu)買陽(yáng)光保險(xiǎn)的電話車險(xiǎn)。

2.咨詢報(bào)價(jià)需要提供什么證件？

答：如果您去年在陽(yáng)光投保，只提供車牌號(hào)即可；如果您去年在其他保險(xiǎn)公司投保，則需提供機(jī)動(dòng)車行駛證上的車牌號(hào)、車輛品牌型號(hào)、車輛識(shí)別代號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、注冊(cè)日期等信息。

3.電話投保需要提供什么證件？

答：提供身份證、車輛行駛證的相關(guān)信息，如指定駕駛員，則需提供駕駛證信息。

4.電話車險(xiǎn)保單寄送方式？

答：您與坐席達(dá)成購(gòu)買協(xié)議后，會(huì)有專員上門遞送《投保單》，您支付保費(fèi)后，保險(xiǎn)公司出正式保單，并遞送給您。

5.如何進(jìn)行驗(yàn)車呢？

答：各地驗(yàn)車步驟和要求會(huì)略有不同，請(qǐng)?jiān)斣冏?，按其指?dǎo)驗(yàn)車。