其實(shí)淘寶客服(在家上班)的問(wèn)題并不復(fù)雜，但是又很多的朋友都不太了解淘寶客服是去對(duì)方公司上班還是在家也可以，因此呢，今天小編就來(lái)為大家分享淘寶客服(在家上班)的一些知識(shí)，希望可以幫助到大家，下面我們一起來(lái)看看這個(gè)問(wèn)題的分析吧！

做淘寶客服工作要用什么設(shè)備手機(jī)或平板上可以做嗎必須要用電腦嗎

理論上，是沒(méi)有限制的，只要能聯(lián)系上網(wǎng)。登錄客服軟件就行。

但區(qū)別也有：

手機(jī)，最好只是作為一個(gè)臨時(shí)的，移動(dòng)客服工作用，就是說(shuō)有事臨時(shí)走動(dòng)一下。進(jìn)行工作。如果長(zhǎng)時(shí)用手機(jī)，客服工作量小還好，如果量大，根本接不過(guò)來(lái)。原因是打字太慢。在客服工作過(guò)程中，還要經(jīng)常打開(kāi)產(chǎn)品查詢一些產(chǎn)品的參數(shù)等等。所以會(huì)很慢，如果一直用手機(jī)，速度很慢。

平板和手機(jī)差不多。但如果你平板能接上WIFI，保證網(wǎng)速。并且連接外接鍵盤(pán)，保證打字保證，也是可以考慮用。但還有一點(diǎn)，就是平板也是用的安卓系統(tǒng)，所以打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，還是會(huì)更慢。

最好是用臺(tái)式機(jī)，顯示器大，操作好操作。當(dāng)然，筆記本電腦也是可以的。

主要看客服工作量。如果大，一定要用電腦，首選臺(tái)式機(jī)，次之筆記本。

客服量大，是指如果10分鐘有一個(gè)客服咨詢，你就得考慮電腦了。甚至是30分鐘就有一個(gè)客服咨詢，你都要考慮用電腦。

新手做淘寶客服很累嗎

比較正規(guī)的那種，客服和發(fā)貨是分開(kāi)的話，單單只是做客服的工作就很輕松，就是一天坐在電腦前面，有顧客咨詢的時(shí)候，你給予及時(shí)的回復(fù)就可以了。

但是客服是有夜班的，所以有時(shí)候是需要熬時(shí)間的。還有就是很多淘寶店家都是不會(huì)給你預(yù)留出休息和吃飯的時(shí)間的，所以，就算是你吃飯的時(shí)候，如果是有客戶咨詢的話，你還是需要繼續(xù)工作的。客服還有售前和售后的區(qū)分，剛剛說(shuō)的是售前工作，還有售后工作。其實(shí)售后是很重要的，如果你售前所有的問(wèn)題都處理的很好，但是售后這里出現(xiàn)了問(wèn)題，那么可能就會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家直接給你一個(gè)差評(píng)。所以，無(wú)論如何，售后工作是必須要做好的。不然你的前期工作做的再好也都是沒(méi)有任何的一樣的。店鋪?zhàn)钪匾木褪俏宸趾秃迷u(píng)才能吸引客戶啊。售后就是讓客戶帶著怒氣來(lái)，帶著喜氣走，所以，售后還是有點(diǎn)難度的。

淘寶客服是去對(duì)方公司上班還是在家也可以

一般比較多的是，去對(duì)方公司上班。

淘寶客服稍微大點(diǎn)的是3班倒，小點(diǎn)的是2班倒。有的可以淘寶店沒(méi)有電腦的，會(huì)要求自帶電腦，只有很少的可以在家做。比較多的是晚班的可以在家做，他哪里有軟件第二天會(huì)調(diào)你消息記錄來(lái)看