產(chǎn)品的質量表現(xiàn)為不同的特性,對這些特性的評價會因為人們掌握的尺度不同而有所差異。為了避免主觀因素影響,在生產(chǎn)、檢驗以及評價產(chǎn)品質量時,需要有一個基本的依據(jù)、統(tǒng)一的尺度,這就是產(chǎn)品的質量標準。
產(chǎn)品的質量標準是根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的技術要求,將產(chǎn)品的主要的內(nèi)在質量和外觀質量從數(shù)量上加以規(guī)定,即對一些主要的技術參數(shù)所作的統(tǒng)一規(guī)定。它是衡量產(chǎn)品質量高低的基本依據(jù),也是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的統(tǒng)一標準。我國采用的產(chǎn)品質量標準有:
國際標準,是指某些國際組織,如國際標準化組織(ISO)、國際電工委員會(IEC)等規(guī)定的質量標準,也可以是某些有較大影響的公司規(guī)定的并被國際組織所承認的質量標準。積極采用國際標準或國外先進標準是我國當前的一項重要技術經(jīng)濟政策,但不能錯誤地把某些產(chǎn)品進口檢驗時取得的技術參數(shù)作為國際標準或國外先進標準,這些參數(shù)只是分析產(chǎn)品質量的參考資料。
國家標準,是在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一使用的產(chǎn)品質量標準,主要針對某些重要產(chǎn)品而制定的。
部頒標準(行業(yè)標準),是指在全國的某一行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一使用的產(chǎn)品質量標準。
企業(yè)標準,是企業(yè)自主制定,并經(jīng)上級主管部門或標準局審批發(fā)布后使用的標準。一切正式批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,凡是沒有國家標準、部頒標準的,都必須制定企業(yè)標準。企業(yè)可以制定高于國家標準、部頒標準的產(chǎn)品質量標準,也可以直接采用國際標準、國外先進標準,但企業(yè)標準不得與國家標準、部頒標準相抵觸。
把產(chǎn)品實際達到的質量水平與規(guī)定的質量標準進行比較,凡是符合或超過標準的產(chǎn)品稱為合格品,不符合質量標準的稱為不合格品。合格品中按其符合質量標準的程度不同,又分為一等品,二等品等等。不合格品中包括次品和廢品。