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中國人壽保險的電話是多少?提供哪些服務(wù)?

網(wǎng)友 2024-10-08 01:35:02

目前保險市場上大大小小的保險公司一共有兩百多家,他們的競爭實力是不同的,作為國內(nèi)保險行業(yè)的中流砥柱,中國人壽的名號大家肯定都清楚,而且市場占有率也是遙遙領(lǐng)先的。那么您了解這家保險公司嗎?中國人壽保險的電話是多少,能提供的服務(wù)有哪些呢?

一、中國人壽保險的電話是多少

中國人壽保險的電話服務(wù)熱點號碼是95519,可以提供給我們消費者專線專屬的電話服務(wù),通過95519的撥打,我們可以直接做相關(guān)的保單業(yè)務(wù)問題的咨詢,還包括了公司的了解、險種的了解,相關(guān)的投保要求的咨詢等等。

從內(nèi)部體制的管理來看,中國人壽的話務(wù)服務(wù)保障實行服務(wù)承諾制,七天工作制,而且工作人員是有嚴格的培訓(xùn)考核機制的,通過才能上崗,服務(wù)內(nèi)涵也不斷的延伸。

從服務(wù)的專業(yè)性和態(tài)度來看,中國人壽的電話客服口碑也是非常不錯的,相信不少消費者撥打過的也都深有感觸。

二、中國人壽的電話客服提供哪些服務(wù)

95519這一電話客服專線,提供的服務(wù)權(quán)益包括了:

1、保單咨詢服務(wù),包括了產(chǎn)品的保障內(nèi)容、險種介紹、保單號查詢、現(xiàn)金價值了解、投保須知等等;

2、保單業(yè)務(wù)**,包括了產(chǎn)品投保、理賠、退保、索賠、信息變更、續(xù)保問題、繳費變更等等;

3、客戶檔案建立,通過來電信息,建立全系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理檔案,配置的保單情況進行信息資源的匯總,實現(xiàn)對新單、失效保單等相關(guān)的客戶回訪服務(wù)保障;

4、消費者權(quán)益反饋,為提供客戶滿意度,中國人壽充分利用信息資源,提供早八點到晚八點的專線投訴服務(wù),根據(jù)消費者的訴求來及時變革,完善服務(wù)保障體系,讓服務(wù)更加專業(yè)化、滿意度更高。

三、中國人壽保險怎么樣

中國人壽保險公司怎么樣的問題,很多消費者的靠前印象是大牌、有保證、國企、穩(wěn)定、靠譜等等,當然這些都屬于中國人壽的標簽,除此之外,旗下的產(chǎn)品設(shè)計覆蓋險種種類是非常豐富的,而且產(chǎn)品設(shè)計也很多樣。

不過具體的產(chǎn)品選擇問題還是要從保障的剛需出發(fā),結(jié)合經(jīng)濟情況,要量力而為買保險。公司靠譜并不意味著產(chǎn)品就一定值得購買哦!

本文標簽: 中國人壽客服電話號碼

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