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平頂山銀行電話銀行介紹

網(wǎng)友 2024-08-20 12:49:30

平頂山銀行電話銀行介紹:

平頂山銀行電話銀行采用先進(jìn)的CTI技術(shù)(計(jì)算機(jī)、電話合成技術(shù)),采用呼叫中心金融服務(wù)模式,集自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工服務(wù)于一體,具有賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、短信簽約、公共查詢、業(yè)務(wù)受理、咨詢投訴等功能,為客戶提供7×24小時(shí)的金融服務(wù),具有方便、快捷、安全、以及人性化的服務(wù)特點(diǎn)。

功能介紹

(一)賬戶查詢:包括個(gè)人、公司賬戶余額查詢、開(kāi)戶行查詢、交易明細(xì)查詢等賬戶信息查詢。

(二)貸款賬戶查詢:包括貸款余額查詢、欠息金額查詢、發(fā)放日期查詢、貸款利率查詢及還款歷史查詢等。

(三)電話轉(zhuǎn)賬:支持行內(nèi)個(gè)人卡與卡、折與折、卡與折互轉(zhuǎn)等多種轉(zhuǎn)賬方式。

(四)口頭掛失:為個(gè)人客戶提供24小時(shí)口頭掛失服務(wù),確保賬戶資金安全。

(五)公共查詢:為個(gè)人及企業(yè)客戶提供存、貸款、理財(cái)?shù)冉鹑谛畔⒉樵儭?/p>

(六)人工服務(wù):坐席人員受理客戶的賬戶查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、口頭掛失等業(yè)務(wù)。

(七)短信定制:個(gè)人客戶可以通過(guò)自助簽約電話銀行,進(jìn)行短信銀行的簽約、解約。

本文標(biāo)簽: 平頂山銀行

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