邢臺(tái)銀行電話銀行常見(jiàn)問(wèn)題

1、電話銀行密碼遺忘怎么辦？

如遺忘電話銀行密碼，請(qǐng)持您持本人有效身份證件及開(kāi)通電話銀行的交易工具（銀行卡/存折）到邢臺(tái)銀行網(wǎng)點(diǎn)即可辦理電話銀行密碼重置。其中個(gè)人客戶可以到任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話銀行密碼重置，公司客戶需持公司出具的蓋有公章的申請(qǐng)書(shū)到開(kāi)戶行柜面辦理。

2、電話銀行密碼設(shè)置是否有所限制？

電話銀行簽約客戶（公司、個(gè)人）如在邢臺(tái)銀行開(kāi)立多個(gè)賬戶，電話銀行密碼均只能設(shè)置一個(gè)，即客戶首次開(kāi)通電話銀行時(shí)設(shè)置的密碼。

3、通過(guò)座席代表輸入的電話銀行密碼是否會(huì)發(fā)生泄密？

通過(guò)座席代表由電話或手機(jī)輸入的密碼，在電腦操作界面上均顯示為******”，座席人員并不能看到您輸入的密碼。

4、在ATM上吞卡了怎么辦？

金牛卡在邢臺(tái)銀行ATM機(jī)上被吞后，您可及時(shí)撥打邢臺(tái)銀行客戶服務(wù)中心（96306）聯(lián)系。

5、需在96306電話銀行中進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的客戶應(yīng)注意事項(xiàng)

需在96306電話銀行中進(jìn)行業(yè)務(wù)操作（如：電話銀行轉(zhuǎn)賬、電信繳費(fèi)等）的客戶應(yīng)在邢臺(tái)銀行柜面辦理電話銀行簽約后方可進(jìn)行操作，如客戶已在96306開(kāi)通了電話銀行非簽約客戶，可以持已經(jīng)相應(yīng)的卡（折）到邢臺(tái)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由柜面人員為客戶直接辦理簽約登記。

6、進(jìn)行電話銀行轉(zhuǎn)賬應(yīng)注意事項(xiàng)

（1）邢臺(tái)銀行對(duì)卡內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期當(dāng)日單筆金額限制在100萬(wàn)元以內(nèi)，沒(méi)有限制轉(zhuǎn)賬筆數(shù)。

（2）邢臺(tái)銀行對(duì)本行卡間及卡折活期賬戶互轉(zhuǎn)當(dāng)日單筆金額限制在2500元以內(nèi)，累計(jì)互轉(zhuǎn)金額限制在20000以內(nèi)，筆數(shù)沒(méi)有限制。