現(xiàn)在大多數(shù)買(mǎi)家特別喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，但偶爾會(huì)出現(xiàn)他們購(gòu)買(mǎi)的商品不合適，此時(shí)我們需要聯(lián)系客戶(hù)服務(wù)來(lái)解釋交換的原因，客戶(hù)服務(wù)會(huì)給你退貨信息，然后去購(gòu)買(mǎi)商品信息點(diǎn)擊退貨，根據(jù)提示完成退貨。接下來(lái)，小邊將與您分享一個(gè)具體的淘寶交換過(guò)程。

1、淘寶交換流程首先是找賣(mài)家客服溝通協(xié)商換貨的原因。雙方同意換貨后，客服會(huì)給你發(fā)退貨地址和收件人姓名電話(huà)。一般情況下，換貨需要在寄回的貨物上放一張小紙條。點(diǎn)擊進(jìn)入買(mǎi)的寶寶，找到需要換貨的寶寶，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后；

2.點(diǎn)擊換貨，選擇換貨原因，點(diǎn)擊提交申請(qǐng)，等待賣(mài)方同意。如果買(mǎi)方?jīng)]有及時(shí)批準(zhǔn)，也可以催促他們密切關(guān)注換貨物流信息；

3.物流顯示，商家簽收后，可以盡快聯(lián)系賣(mài)家客服發(fā)貨。一般來(lái)說(shuō)，商家會(huì)很快發(fā)貨。商家發(fā)貨后，會(huì)進(jìn)入后臺(tái)填寫(xiě)物流訂單號(hào)。商家收到退貨后，整個(gè)退貨和交換過(guò)程就完成了。